INFORMATIVA SUI RIMBORSI
Non sei soddisfatto dell'acquisto?
Il cliente ha la possibilità di richiedere il cambio o il reso di un prodotto spedito da Dejavu Vintage Clothing entro 14 giorni dalla data del ricevimento del pacco.
Per poter restituire un articolo è necessario che questo sia nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, completo di ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori, cartellini (ove presenti) e privo di segni di usura, privo di macchie, sporco o odori.
La procedura di reso è pratica e veloce
Il prodotto deve essere inserito nella confezione originale, se integra.
Per richiedere il reso o cambio è necessario inviare una mail a info.dejavuvintage@gmail.com specificando il numero d'ordine del prodotto da restituire e la precisa motivazione del reso. Ti ricontatteremo nel più breve tempo possibile per fornirti maggiori informazioni sulla procedura di reso.
Le spese di reso sono a carico del cliente, per tanto il cliente può restituire l'articolo usando un vettore a propria scelta.
Il cliente, una volta chiesto il cambio o il reso, avrà 5 giorni di tempo per rispedire il prodotto, altrimenti la richiesta verrà annullata automaticamente.
Dopo che avremo ricevuto il reso e verificato la conformità del prodotto, se il reso sarà approvato, verrà effettuato il rimborso entro 2 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente.
Grazie per la collaborazione.
